岗位职责:
1. 订单全流程处理:负责接收、审核与录入销售订单,跟踪订单在生产、发货、物流等各环节的进度,确保准时交付。
2. 客户沟通与维护:作为日常对接窗口,及时响应客户关于订单状态、产品信息等咨询,维护良好的客户关系。
3. 内部协调与跟进:作为销售与生产、仓库等部门间的桥梁,协调订单排产、备货及发货事宜,确保信息畅通。
4. 销售数据与文档管理:维护客户档案,管理销售合同、报价单等文件,并协助制作销售报表,确保数据准确。
5. 销售内勤支持:协助销售团队处理费用报销等行政事务,为团队提供后勤保障。
任职要求:
1.本科及以上学历,高分子材料、材料科学、化学工程、工业工程等理工科专业背景优先;
2.2年以上销售支持经验经验,熟悉从订单接收到交付的全流程管理。
3.熟练使用Office软件,尤其Excel(需掌握数据透视等),能同时处理多任务,工作主动,具备基础问题解决能力;
4.具备优秀的沟通协调能力,耐心细致,有服务意识。