职位描述
- 全面负责咖啡店日常运营管理工作，包括门店日常事务统筹、服务流程优化、产品品质把控、库存管理、人员排班及团队协作等，确保门店高效、有序运转。
- 深入了解咖啡店运营痛点与需求，能针对性提出解决方案，提升门店服务质量、客户体验及运营效率，推动门店业绩增长。
- 结合网络平台开展门店推广与运营工作，熟练运用抖音、小红书、微信公众号/视频号、大众点评等主流线上平台，策划并执行线上营销活动，如发布门店动态、产品推荐、优惠活动、直播探店等，吸引线上流量转化为线下客流。
- 负责线上平台的日常维护与互动，及时回复用户评论、私信，维护品牌线上口碑，提升门店线上曝光度与影响力。
- 搭建并完善线上线下联动的运营体系，将网络运营与门店实体运营深度结合，比如通过线上引流、线下消费核销、会员线上招募与维护等方式，实现线上线下流量互通与业绩提升。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕