岗位职责
1、按知识库内容解答用户对话费，流量，套餐等各类疑问，同时协助用户办理业务开通，取消，设置等操作
2、记录客户投诉，意见及建议
3、提升用户感知
职位要求
1、会一些简单的电脑操作及办公软件
2、有较好的沟通能力，表达清晰有条理
3、年龄18-35岁，中专及以上学历，普通话流利，具备良好的客户服务意识，耐心及同理心
4、无 不良征信记录，无违法违纪行为，责任心强，团队协作意识良好
工作时间
上3休1，早7--晚23排班，8.5小时班次