1)根据行业分类向运维管理/一/二部经理汇报工作
2)对项目进行规划、对进度实施监控、进行风险管理和需求管理；
3)监督项目成员的工作，审批项目成员的各种申请；
4)参加相关评审会并审阅评审报告；
5)配合质量管理员不符合项的解决及跟踪，支持其工作；
6)负责项目的度量工作，制定项目质量目标和度量计划， 对项目度量数据的分析和通报；
7)组织相关技术培训工作，提高团队专业技能；
8)关注IT新技术的发展,了解、学习和掌握该领域的新技术；
9)保持与客户的有效沟通，正确理解并挖掘客户需求，为客户提供解决方案；
10)对项目实施中各种不利的情况迅速作出反应，并着手解决；
11)控制项目进程，具备谈判、决策、组织与协调控制能力；
12)对项目服务情况进行统计，编写并提交服务报告；
13)承担所负责项目的变更审核工作；
14)完成其他部门提请办理或协作事项；
15)负责对所辖员工的绩效考核；
16)负责运维项目的应急指挥小组成员，处置应急响应事件；通过运维服务提出对所在项目行业的建议、规划类解决方案。