岗位职责：
1. 负责接听客户电话咨询，提供专业的咨询服务
2. 解决客户问题，提供满意的解决方案
3. 维护客户关系，确保客户满意度
4. 收集客户反馈，及时向上级汇报

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识
2. 有较强的团队合作精神
3. 熟练使用办公软件
4. 有客服工作经验者优先