职位详情
招商客服外呼专员
3000-6000元
天津本根生物科技有限公司
天津
不限
高中
07-10
工作地址

天开高教科创园津南园-海棠科创园

职位描述
一、基本条件
1. 年龄:18-35周岁,年轻有活力,能快速适应不断变化的市场环境和高强度的工作节奏。
2. 学历:高中及以上学历;对有丰富销售或招商经验者,学历可适当放宽。应届毕业生若在沟通、销售方面展现出潜力,也欢迎踊跃投递 。
二、能力要求
1. 沟通表达:普通话标准流利,具备出色的语言表达与沟通能力,能够用富有感染力的语言介绍招商项目,清晰准确传达项目优势、政策等关键信息。善于倾听客户需求,精准把握客户意图,给予及时、有效的回应 。
2. 销售与谈判:熟悉销售流程,掌握销售技巧,有敏锐的市场洞察力和客户需求挖掘能力。能够巧妙引导客户,激发客户合作意向 ,熟练运用谈判策略和技巧,处理客户异议,达成合作协议,完成招商任务。
3. 应变能力:具备快速应变能力,面对客户的各种疑问、突发状况和刁难,能迅速做出合理反应 ,灵活调整沟通策略,维护良好的客户关系和公司形象。
三、职业素养
1. 责任心:工作认真负责,对客户信息严格保密,确保每一次外呼的专业性和准确性 。积极跟进客户,为客户提供全方位、全流程的优质服务,推动招商项目顺利进展。
2. 抗压能力:能承受较大的工作压力,面对招商指标不畏惧、不退缩 ,始终保持积极乐观的心态,通过自我调节和团队协作,高效完成工作任务。
3. 团队合作:具有强烈的团队合作精神,乐于与团队成员分享经验、资源 ,相互支持配合,共同完成团队招商目标,积极参与团队讨论和活动,营造良好的团队氛围。
四、技能要求
1. 电脑操作:熟练使用Word、Excel等办公软件,进行客户资料整理、数据统计分析和文档处理 ,能够快速录入和更新客户信息、招商数据等。
2. 系统运用:快速学习并熟练运用公司的外呼系统、客户关系管理系统(CRM) ,进行客户资料查询、外呼任务执行、客户跟进记录和数据分析,提高工作效率和管理水平。
3. 行业知识(优先):了解所在行业的市场动态、竞争对手情况 ,熟悉相关政策法规者优先考虑,能够为客户提供专业的行业分析和建议,增强客户合作信心 。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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