职位描述
岗位职责:
1.负责客户跟进,进行收集数据、及时拨打和接听来电电话,倾听和挖掘客户需求;
2.与客户沟通过程中详细了解客户信息与需求,能够从专业的角度给客户做出最优合作方案,并给客户解读政策、分析项目信息等;
3.对客户进行分类管理,并详细记录拜访或电话沟通获得的信息,做好下次回访计划等;
4.正确解答客户问题,收集相关项目信息,为客户提供完整准确的咨询服务及可行的服务方案;
5.定期进行客户分类、管理和维护;
6.完成领导交办的其他事项。
任职要求:
1、统招专科及以上学历,1-3年以上相关工作经验;
2、熟练使用Office、Excel办公室软件;
3、思维敏捷,细心谨慎,有责任心,有一定的抗压能力;
4、情商高,善于沟通,普通话优秀。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕