岗位职责：
1.在线服务客户并推广公益事业，通过淘宝、官方小程序解答用户咨询问题，并进行在线引导，以促成订单；
2.必要时通过电话回复用户咨询问题（在线为主，电话为辅）
3. 配合工作时间及业务安排，完成上级分配的其他工作任务；
4. 接受电话、外呼工作内容，配合项目内部岗位调整
任职要求：
1、大专及以上学历，善于沟通；
2、普通话标准、有半年以上在线客服经验，电脑电脑使用熟练，打字速度快；
3、积极热情，富有耐心，具备较强的服务意识；
4、有较强的学习能力并热爱公益事业
工作时间：早班9:00-18:00 （11天）+晚班 12:00-21:00（ 11天）， 周末轮休