世界500强企业旗下的高端会员制商店，为会员提供高品质、低价格的商品，以及热情高效的会员服务;
苏州电商客服中心项目是为官方网站、App、全球购等多个会员网上商店提供相关的电子商务平台客户服务，其中包括在线售后服务、电话售后服务、一系列营销类外呼服务等
岗位职责：
1.负责会员专线业务电话问题的咨询，解答并针对会员的问题提供对应
的解决方案
2.通过话务沟通提供会员优质的服务
3.及时准确的将客户咨询信息记录工单系统，转接对应负责人；
4.完成上级交待的其他任务，配合业务线临时调配安排；
5.具备服务意识，积极主动，思路清晰，有耐心和同理心，责任心强，有团队合作精神
任职要求：
1.大专或以上学历普通话标准，语言组织和表达能力强，会使用基本的office工作软件；
2.打字速度>45字/min
3.有1年以上电话客服或呼叫中心工作经验或客服工作经验
4.有清晰的未来职业发展规划
岗位福利：
上班时间:9-18.13-22每周休息2天(周五周六\周天周一)
入职缴纳五险一金