华为官方授权售后服务中心
岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电及进店客户的需求及意见,并记录整理及时解决;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题;
5、与主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。
任职要求:
1、有手机销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有上进心有良好的客户服务意识,工作耐心细致;
4、有团队合作精神,有基本电脑使用能力。
职位福利:全勤奖、带薪年假、绩效奖金、定期团建、五险一金