职位详情
客服工程师
4000-6000元·13薪
华羿微电子股份有限公司
西安
1-3年
本科
08-22
工作地址

华羿微电子股份有限公司

职位描述
招聘1名韩语客服工程师:要求熟悉韩语,能书面表达及沟通翻译等;
详细查看工作职责:
销售订单交付
1、客户订单、发货、交期、回款、对账、开票等商务事情的处理;
2、处理客户问询、订单异常等工作。
计划管理
1、销售计划汇总提报及完成情况跟踪;
2、封装计划提报;
3、成品封装备货计划确认及指令下发。
合同、协议
1、合同、质量协议等外来文件的跟踪处理,安排内部评审;
2、评审条款意见整理与客户确认;
3、客户确认意见整理归档。
进度跟进
1、主导客户样品申请及样品试用情况跟踪、反馈(产品推荐,起到FAE和客户之间的桥梁作用);
2、跟踪协调处理客户抱怨、异常等问题,产品失效分析申请等。
其它方面
1、销售需求数据和报表的收集、填写;
2、与公司内部相关部门沟通协调解决问题;
3、能够发现实际工作中的问题,并结合情况做出合理性的建议;
4、各类业务数据、资料更新保存、归档。
任职要求:
1、具备良好的倾听与沟通能力;
2、有较强的推动、解决问题的能力和抗压能力;
3、具有良好的组织协调能力和执行能力;
4、具备较好的英语听说读写能力;
5、本科及以上学历;
6、外语通过专四、专八优先。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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