职位描述
负责维护公司现有客户关系,同时开拓新的市场与大客户资源,通过专业消防技术服务与解决方案,实现客户满意度与公司业绩的双重增长。
主要职责:
1、大客户维护:负责现有大客户的日常关系维护,定期拜访,了解客户需求变化;协调公司内部技术与售后团队,确保客户服务按时高质量完成;处理客户投诉与紧急服务需求,提升客户满意度和忠诚度;定期分析客户服务数据,挖掘深度合作机会(如系统升级、延长维保合同等)。
2、新客户开发:根据公司战略,主动开拓新的行业客户;收集市场信息,分析潜在客户需求,制定针对性开发计划;通过商务拜访、技术交流、招投标等方式,促成新客户签约。
3、销售与合同管理:完成部门销售指标及回款任务;负责合同拟定、签订流程、客户档案等管理工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销、消防工程、安全工程或其他相关专业优先。
2、3年以上消防行业、安防工程或相关领域大客户销售、客户管理经验。
3、具备优秀的商务谈判、沟通表达与客户关系维护能力。
4、较强的市场开拓精神,适应经常性外出拜访客户,驾驶技术熟练。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕