岗位职责:

1、市场推广
策划"不分品牌服务"主题营销活动，通过线上线下渠道精准触达目标用户
运营官方小程序、电商平台等服务入口，提升服务曝光与转化
2、运营管理
建立标准化服务流程，确保咨询、报价、上门、售后各环节体验一致
解决报价不透明、服务不规范等行业痛点，打造差异化服务口碑
3、数据赋能
分析服务订单、用户满意度等数据，持续优化服务产品与运营策略
跟踪服务引流效果，推动服务用户向品牌客户的转化
4、团队协同
培训赋能服务技师及客服团队，确保服务标准落地
协调调度、销售等团队，形成服务销售闭环

本科或以上学历
3年以上服务运营/推广经验，家居、建材行业背景优先
具备服务产品策划推广能力，熟悉线上线下推广渠道
注重用户体验，能发现并推动解决服务流程问题
具备优秀的数据分析和跨部门协作能力
对服务塑造品牌价值有强烈热情