岗位职责：

1、负责公司业务售前售后的技术支持，售前包括产品的演示，客户关注问题的解答，解决方案等；售后包括产品和服务的安装、部署、配置维护等；
2、负责处理项目交付中的技术问题；
3、负责公司的运维技术文档的制定和维护，

4、负责南京市内的驻场工作（一周2-3天）和运维过程中安全和产品的响应；

5、负责商务工作中的技术支持。

6、负责产品测试。

7、领导安排的其他工作。

任职要求：

1、具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够处理复杂的客户关系；

2、计算机相关专业，有网络安全从业经验；

3、能够协调资源或领导团队完成工作；

4、至少3年技术支持经验，熟悉常见支持工具和技术，如操作系统、网络、安全、数据库等；

工资面议，注重个人成长，可以培养为项目经理方向。