职位名称： 窗帘业务客服专员（面向装修公司渠道） 职位类型： 全职 薪资待遇： 底薪3000元/月 + 绩效提成（上不封顶），具体面议 职位概述： 我们正在寻找一位积极主动、细致耐心的客服专员，主要负责与装修公司合作伙伴进行对接，承接窗帘业务的咨询、报价、下单及后续协调工作。您将成为公司与合作伙伴之间的重要桥梁，通过专业的服务促进销售达成与客户满意，收入与您的业绩直接挂钩。 主要工作职责： 1. 业务接洽与报价： 负责接待装修公司渠道的客户咨询，根据客户需求进行专业的窗帘产品报价与方案推荐。 2. 订单处理： 准确录入并核对订单信息，跟踪订单状态，确保下单流程顺畅无误。 3. 测量与安装协调： 安排并协调上门测量时间，与安装部门紧密配合，预约并跟进窗帘的安装服务。 4. 售后服务： 处理订单交付后的各类咨询、问题反馈及投诉，提供满意的解决方案，维护客户关系。 5. 渠道维护： 主动与合作的装修公司保持良好沟通，维护渠道关系，促进长期合作与业务增长。 6. 数据记录： 完整记录客户信息、沟通内容及业务进展。 任职要求： 1. 高中或中专及以上学历。 2. 有1年以上销售客服、家居行业客服或相关工作经验者优先，应届生如有强烈意愿也可培养。 3. 具备良好的沟通表达能力、服务意识和抗压能力。 4. 工作认真负责，注重细节，具备较强的学习能力和协调能力。 5. 能熟练使用微信、Office办公软件（如Excel、Word）等基础办公工具。 6. 对家居装饰、窗帘产品有基本兴趣或了解者更佳。 我们提供： · 薪资结构： 有竞争力的“底薪（3000元）+ 提成”模式，收入与您的努力直接相关。 · 成长机会： 完善的入职培训与业务指导，清晰的职业发展路径。 · 团队氛围： 年轻、积极、互助的团队工作环境。 · 福利保障： 按国家规定缴纳社会保险，享受法定节假日、带薪年假等。