岗位职责：

1. 客户客诉问题跟进回复、技术支持，及售后的补料交期的确定、跟进，满足客户需求；

2. 维护售后服务流程，确保按照标准流程进行，并持续优化服务品质；

3. 收集客户需求和反馈问题，积极沟通，及时解决并反馈，品质事故的提前预防。

4.适应短期国外出差。

岗位要求：

1. 大专及以上学历，能使用英语进行正常口语交流，

2. 从事岗位至少1年相关经验，TV行业经验者优先；

3.具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。