【工作职责】
一、围绕汽车帮助类产品的内容方面开展调研分析工作，包括开展竞品分析、现网数据分析、客户意见收集及用户反馈收集分析等工作；
二、负责汽车帮助类产品的内容规划及设计建设工作：
1、负责根据需求进行汽车知识内容规划、优先级定义、内容呈现设计工作；
2、负责汽车知识结构建设、知识采编配置等工作，保证内容在产品中的正常实现；
3、负责统筹知识的效果验收，以及知识问题的分类流转处理工作，保证最终的内容质量和体验效果
三、负责汽车帮助类内容产品的运营工作，包括围绕车型需求、客户反馈和用户意见持续改进和提升知识内容的维护和运营，持续开展内容效果改进和体验提升。
【任职资格】
- 本科及以上学历
- 文案写作能力，能站在用户视角，写出简单易懂、贴合用户场景的答案；
- 熟悉汽车的各功能、用车相关的常识问题等；
- 数据分析能力，能在用户数据中找出常问问题，不断补充到知识库中；
- 沟通协调能力，主动跟客户沟通确认答案和素材；
- 对AI有基本的了解，能采编、标注、写泛化语料等。
- 自我驱动，执行力强，抗压能力强；