岗位职责：
1、 负责处理客户的咨询、投诉和建议，提供高效、专业的服务解答；
2、 对接产品、技术等部门，协助解决用户问题和反馈；
3、 搜集、整理用户反馈数据，形成分析报告并不断优化客户服务流程；
4、 达成店铺各项运营目标，累积客户群体长期有效的合作；
任职要求：
1、熟悉淘宝平台的售前及售后服务流程，具备一定的销售、洽谈技巧，较强的分析能力；
2、工作主动热情，抗压能力强，较强的应变能力、口头表达与沟通能力‘
3、团队合作能力强，熟悉淘宝营销软件、有线下相关销售经验者优先；
4、专科以上学历，在淘宝、天猫、京东、苏宁、一号店等电商平台有相关工作经验者优先；
薪资待遇：无责底薪3000+提成 综合5000+
上班时间8:30-12：00 13:00-17:30全白班，不加班，节假日正常休息
职位福利：五险、通讯补助、员工旅游、绩效奖金、带薪年假