1. 统筹管理公司物流揽收、返货全流程，制定并优化揽收返货操作规范与应急预案；
2. 管控揽收返货时效、成本及服务质量，对接网点、承运商及客户，协调解决各类异常问题；
3. 牵头推进揽收返货流程标准化建设，提升团队执行效率，保障环节顺畅衔接；
4. 负责揽收返货数据统计分析，定期输出报告，推动运营优化与绩效提升。