岗位职责：
1.产品临床使/试用跟台，了解临床使用情况以及竞争品牌的市场动态；
2.及时响应客户需求，协助销售完成技术支持和服务工作，维护公司品牌形象；
3.负责公司所属产品的售后技术支持、诊断及维修工作；
4.参与售后培训体系搭建，整理技术资料、案例，赋能团队提升服务能力；
5.按规范开展设备巡检、备件管理，提前识别故障风险，保障设备可靠运行；
6.精准记录、反馈客户诉求，联动多部门推进问题闭环，主动升级重大风险；
7.深度挖掘客户需求与产品痛点，向研发部门反馈，助力产品优化迭代。
任职要求：
1.大专及以上学历，医疗或自动化相关专业优先；
2.接受异地出差，善于思考沟通，有抗压吃苦耐劳精神；
3.熟练操作 Word、Excel等办公软件；
4.表达清晰、逻辑强，能精准理解客户需求，高效协同内外部解决问题。