负责公司休闲零食（锅巴、沙琪玛、小米锅巴、猪肉脯等）抖音账号从0-1到稳定变现的全链路运营，聚焦零食类目解馋、便携、高性价比核心卖点，通过场景化内容种草、沉浸式直播带货，打造零食垂类高粘性账号，实现粉丝增长、爆款打造与销售转化的目标，助力品牌在抖音零食赛道占据一席之地。
工作职责
一、 内容运营（精细化）
1. 针对不同零食特性策划差异化内容，如锅巴/小米锅巴突出酥脆口感特写+解压咀嚼音、猪肉脯强调肉质纹理+高蛋白卖点、沙琪玛主打软糯不粘牙+早餐/下午茶场景，撰写分镜脚本并组织拍摄。
2. 把控短视频剪辑节奏，前3秒植入痛点/卖点（如“追剧嘴巴闲？这款锅巴越嚼越香”），搭配热门BGM与零食类专属标签（#追剧小零食 #办公室解馋神器 #零食囤货清单），按用户活跃时段（午休/晚间）精准发布。
3. 发起UGC互动活动，如“我的零食搭子”晒单挑战，引导用户分享食用场景，筛选优质内容进行转发抽奖，提升账号互动率与用户粘性。
二、 直播运营（全流程把控）
1. 选品规划：按引流款（低价尝鲜装锅巴）+利润款（组合装零食大礼包）+形象款（高端猪肉脯礼盒） 搭配货盘，提前测试零食试吃展示效果，优化直播话术（突出口感、配料、性价比）。
2. 直播间搭建：打造沉浸式场景（如“居家追剧角”“办公室茶水间”），布置零食堆头，设置福袋、整点秒杀等互动玩法，引导用户关注、加购、下单。
3. 直播执行：实时监控停留时长、转粉率、GPM、转化率 核心数据，根据流量波动调整投流策略（千川极速推/专业推），大促期（618、双11、零食节）支持通宵直播排班。
4. 售后衔接：直播结束后协同客服团队处理订单咨询、退换货问题，针对用户反馈的口感、包装问题，输出优化建议给到供应链部门。
三、 账号与抖店运营
1. 账号人设打造：塑造“零食测评官”“囤货小能手”等亲切人设，及时回复评论区用户关于保质期、配料表、食用建议 的提问，维护粉丝群日常活跃度。
2. 抖店管理：优化商品详情页，突出SC认证、无防腐剂、独立小包装 等信任背书；设置组合满减、新人优惠券、会员折扣等活动；定期清理滞销品，更新爆款商品库存，保障DSR评分≥4.7分。
四、 数据分析与竞品调研
1. 每日复盘短视频数据（完播率、点赞率、种草率），每周输出直播复盘报告，针对低转化内容调整选题方向，针对高ROI投放计划加大预算。
2. 跟踪3-5家同赛道头部零食账号，分析其爆款内容逻辑、直播货盘结构、定价策略，每月输出竞品分析报告，提出差异化运营方案。
五、 达人合作与资源拓展
1. 对接美食垂类中腰部达人、校园达人、探店达人，洽谈零食寄样、专场直播合作，制定达人佣金体系与销量激励政策。
2. 入驻精选联盟，优化商品佣金比例与推广素材，吸引达人主动带货，扩大产品曝光渠道。
岗位要求
一、 任职资格（细分版）
1. 学历：大专及以上学历，市场营销、电子商务、食品科学等相关专业优先。
2. 工作年限
◦ 初级运营：1年以上抖音食品/零食类目运营经验，有参与过短视频拍摄、直播场控的经历。
◦ 资深运营：2-3年抖音零食账号从0-1起号经验，有打造单条播放破百万、单场直播GMV破10万的成功案例。
3. 技能证书：有电子商务师证书、短视频剪辑师证书 者优先；熟悉食品行业相关法规（如食品安全法）者加分。
二、 专业技能（硬性要求）
1. 熟练使用剪映、PR、AE等剪辑工具，能独立完成短视频拍摄、剪辑、调色，擅长运用特写镜头突出零食口感。
2. 精通抖音小店后台操作，熟悉千川、Dou+投放逻辑，能根据数据调整投放人群定向（如“零食爱好者”“居家追剧人群”）。
3. 具备基础的Excel数据分析能力，能熟练使用VLOOKUP、数据透视表等功能，从数据中提炼运营优化方向。
4. 了解休闲零食供应链基本逻辑，能对接仓储物流，把控发货时效与包装质量。
三、 核心素养
1. 网感敏锐，能快速捕捉零食类目热点（如“网红零食平替”“低卡零食推荐”），并结合产品策划内容。
2. 具备较强的抗压能力，能适应零食大促期间的高强度直播（如连续3天每天6小时以上直播）。
3. 结果导向，对流量、转化、GMV等指标敏感，有较强的目标拆解与执行能力。
4. 团队协作能力强，能与拍摄、客服、供应链等部门高效协同，推动问题解决。
四、 加分项
1. 有零食类账号粉丝破10万 或单场直播GMV破50万 的操盘经验。
2. 擅长零食组合装、礼盒装的策划与销售，有节日礼盒（如年货节、中秋礼盒）运营经验。
3. 熟悉抖音本地生活团购玩法，能结合线下门店策划零食团购活动。