岗位职责：
1. 负责房地产项目交付移交工作，确保项目完美交付；
2. 负责客户满意度提升工作，制定并实施相关策略；
3. 进行客诉风险控制，处理客户投诉维修事宜；
4. 独立开展客服关系维护工作，提升客户体验；
5. 参与房企主操盘项目的客户服务管理工作。

岗位要求：
1. 年龄45周岁及以下；
2. 具有5年以上房地产客户服务相关工作经历，参与过2个及以上房企主操盘项目交付移交、客户满意度工作，有完美交付案例者优先；
3. 具备团队合作精神、责任心、抗压能力及创新思维；
4. 熟悉房地产开发、物业管理、房修管理、服务管理等专业知识；
5. 具备扎实的客诉风险控制、满意度提升、投诉维修处理能力，能够独立进行客服关系维护工作。