职位详情
电商客服专员
2000-4000元
黑龙江建兆鞋业有限公司
哈尔滨
不限
不限
07-16
工作地址

贺乔鞋仓(和平工业小区店)贺乔三楼面试

职位描述
岗位职责:
1、负责社群或电商平台的顾客咨询;
2、接单、下单,处理订单,产品及客户维护;
3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理,并跟踪进展直至解决;
5、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
任职要求:

1、有良好的沟通能力、独立工作能力和团队协调能力;
2、熟悉电脑,能熟练使用办公软件;
3、服务意识强,耐心周到地为客户提供相关咨询,维护客户关系;
4、吃苦耐劳,责任心强,工作勤奋、认真、细致、效率高;
5、了解熟悉电商经验者优先考虑。


以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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