岗位内容：
1. 完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作，同时协调各部门工作。
2. 积极处理客人投诉和问题，对客人需求及反馈进行跟踪和回访，提升客户满意度。
3. 对客户的信息进行准确收集和记录，保证信息传递的及时性和准确性。
4. 协助管理层做好日常行政工作，维护公司品牌形象。
任职要求：
1、具备酒店前台1-2年工作经验，精通酒店专用系统，懂电脑操作，形象气质好，年龄18-35岁；
2、具备良好的沟通能力，精通服务行业前台礼仪常识；
3、具备处理突发事件能力，具备解决客诉能力；
4、无责底薪2900＋提成（平均工资水平3500-4500／月），包食宿，免费提供工装，专职夜班8小时制，免费培训，缴纳工伤保险，节日福利，工龄奖，定期团建。