工作职责，负责现场电脑、打印机、网络故障、杀毒等相关问题处理
服务台接听电话、处理邮件、以及VPN账号开通权限添加、处理OA账号申请，偶尔会有其他支持比如扫楼大规模更新软件安装
1、日常接听用户电话记录用户反馈的问题
2、线上工单系统分派工单与处理工单，响应用户需求3、处理OA系统中业务系统账号的新建与延期等操作
处理用户VPN账号的新建、解锁与添加权限等操作4、
5、现场协助处理电脑终端遇到的软硬件问题
通过电话、邮箱、远程协助等方式解决用户遇到的VPN问题6、
7、每周整理部门邮箱内的业务系统周报
领导电脑定期巡检排查问题8、
临时工作:扫楼为用户安装软件等工作(包括安装安全软件、杀毒软件、邮箱