1. 市场开拓与客户管理
客户开发：根据公司产品定位，寻找并开发目标客户。
需求分析：深入理解客户的生产需求、技术参数要求及采购周期，提供定制化的产品解决方案。
关系维护：建立长期稳定的客户关系，定期回访，处理客户投诉，提升客户满意度和复购率。
2. 销售计划与产销协同
订单评审：在接单前，需联合技术、生产部门评估订单的可行性。
预测与计划：提供准确的销售预测，协助生产部门制定排产计划，防止产品断货或库存积压。
进度跟踪：全程跟踪订单的生产进度，协调解决生产过程中的异常情况，确保按时交付。
3. 商务谈判与合同执行
报价与谈判：基于成本核算进行报价，主导商务谈判，确定价格、付款方式、交货期及售后条款。
合同签订：起草并签订销售合同，确保条款符合公司风控要求。
回款管理：负责应收账款的催收，控制坏账风险，确保资金回笼符合公司财务规定。
4. 市场信息与竞争分析
信息收集：收集行业内其他的产品动态、价格策略及行业新技术趋势。
反馈机制：将市场对产品质量、功能改进的建议及时反馈给研发和生产部门，推动产品迭代优化。
5. 售后服务与技术支持
技术对接：对于复杂的生产型产品，销售需协调技术人员为客户提供安装指导、调试或技术培训。
异常处理：协调处理退货、换货及质量索赔事宜，平衡客户利益与公司损失。