工作职责:
1.根据客户要求，接收订单以及联系客户:
2.负责安排车辆提货到仓;
3.主动通知货物进展，及时反馈异常情况;
4.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
5.配合销售与客户保持良好关系，定期总结货物运送状况，不断持续改进服务质量;
6.负责订单款项的收付情况，跟进索赔进展直至解决。
任职要求:
1.大专以上学历;一年以上物流客服经验，国际物流行业经验优先;
2.服从管理、善于沟通，反应敏捷、表达能力强
3.有一定计算机基础，能熟练使用 OFFICE 软件
4.有责任心，有较强的工作积极主动性;
5.具备良好的客户服务意识，具有团队合作精神。
平台优势：
①公司规模：300+海内外员工数，13+城海内外分公司，10+仓国内仓库布局，200000+尺海外仓储面积；
②亚马逊 4s 官方承运商：Amazon SPN 认证服务商、Amazon TSPN 认证服务商、Amazon SEND 官方承运商及 Amazon ShipTrack 官方承运商;
③渠道全、稳、快，美加英德专线，空 海 卡派都有，250+吨日均操作量，6000+家活跃客户数。