岗位职责：
1. 接单、盯单、跟单
2.解答问题：作为销售的辅助，解答客户疑问，有能力快速回答清楚，让客户安心，不让客户觉得你不专业。
3.维护关系：了解与你对接的人的工作内容和痛点，提供一定的情绪价值，以便无障碍地合作或带来一定的增长。
4.处理售后：面对服务争议、货件异常、客户投诉，及时安抚客户并通知销售处理。
5.跟销售对接：协助销售报价和接单；在销售对接到了客户或获取到订单时，马上积极跟进，确保沟通顺畅和订单顺利执行。
6.跨部门协调：和客服、仓库、操作、市场等部门处好关系，在工作的过程中友好沟通，妥善安排货物出运。
7.对账和答疑：直接回复客户的账单疑问或协助客户、销售、财务沟通账单问题，并及时解决，关注按时回款。
8.整理订单文件：把客户的订单和相关的资料文件梳理清楚、整理并归档，在遇到客户或者内部需要查询时，可以有条不紊且快速地提供。
任职要求：
学历：大专或以上学历。
专业：物流管理/国际物流专业/国际贸易/电子商务可放宽工作经验，其他专业者需要有1年或以上工作经验。
计算机使用能力：办公室软件（word、excel、ppt）应用、TMS系统操作、WMS系统操作、ERP系统操作、电邮文书等等。
外语：需要有一定的英语读写能力，通过CET4者优先。
工作时间：9:00-12:30,14：00-18:00，法定节假日正常休
公司福利：节日礼金、生日福利、年度体检、团队旅游、下午茶、不定期聚餐。