核心职责
（一）战略落地与运营体系搭建
结合集团整体战略，制定运营战略、年度运营目标及执行 roadmap，明确 ToB与 ToC的核心运营方向与资源分配逻辑；
（二）双业务线运营全链路管理
1、项目交付支撑：联动教研、产品部门，确保合作项目落地执行，跟踪交付效果，收集客户反馈并推动优化；
2、业绩达成：统筹 ToB 业务营收目标，拆解至各渠道、各客户类型，监控业绩进度，及时调整运营策略弥补缺口。
3、推动 ToB 与 ToC 资源复用；
4、统筹重大品牌活动，实现双业务流量互导与品牌联合曝光。
（三）团队管理与能力建设
1、建立专业化运营团队，明确职责、晋升和考核，设定年度目标；
2、推动团队能力提升，进行运营方法、行业案例和产品知识培训，培养复合型人才；
3、创建激励机制，通过业绩和奖励激发团队，打造高效协同氛围。
（四）数据驱动与策略优化
1、搭建双业务运营数据看板，监控核心指标；
2、定期开展运营数据分析，挖掘业务痛点，输出优化方案并推动落地；
3、跟踪教育培训行业趋势、竞品动态，提出创新性运营策略。
（五）成本与风险管控
1、制定年度预算，包括渠道、活动、广告费用，确保高效使用，优化ROI；
2、识别运营风险，如客户流失、合规宣传风险、合作纠纷，制定预案，防止业务损失和品牌危机。
任职资格
（一）基本要求
1.学历：本科及以上，相关专业，硕士优先；
2.经验：8年以上教育培训行业运营经验，3年以上双业务运营经验，主导过业务线规模化运营，K12/职业教育/素质教育经验优先；
3.认知：熟悉教育政策法规，了解校企合作模式、用户消费习惯与运营逻辑，掌握行业运营工具与方法论。
（二）专业能力
1.运营能力：精通 ToB 渠道拓展、大客户管理、项目交付，擅长 ToC 获客转化、用户留存、口碑运营，能独立搭建运营体系；
2.业绩驱动：具备目标感，能拆解业绩指标并达成，有带领团队实现营收翻倍或核心指标提升案例；
3.数据与策略：具备数据分析能力，能通过数据优化策略；具备市场洞察力，能快速响应行业变化；
4.项目管理：精通项目管理方法，能统筹大型运营活动或合作项目，协调跨部门资源，把控进度与效果。
（三）综合素质
1.领导能力：具备团队管理经验，善于激励团队、培养人才，能带领团队应对业务挑战；
2.沟通协调：具备跨部门、跨客户类型沟通能力，能高效对接大客户与普通用户，协调资源解决问题；
3.抗压与应变：能适应快节奏、高目标工作环境，面对业务波动或突发情况能快速响应并解决。