一、岗位职责

1. 负责烘箱的安装、调试、维修及保养工作，确保设备正常运行。

2. 对接客户售后需求，及时响应并上门服务，解决设备运行中出现的故障问题，包括机械、电气、控制系统等方面的故障排查。

3. 记录售后服务过程，包括故障情况、处理方案、配件更换等信息，形成服务报告并反馈给公司相关部门。

4. 收集客户对设备的使用反馈、改进建议，协助公司优化产品性能和服务流程。

二、任职要求

1. 学历与专业：大专及以上学历，机械制造、电气自动化、机电一体化等相关专业优先。

2. 工作经验：

◦ 具备2年以上大型工业设备（尤其是烘干设备、机械自动化设备）售后维修或安装调试经验者优先；

◦ 熟悉烘箱的工作原理、结构组成（如加热系统、传动系统、控制系统等）。

3. 技能要求：

◦ 能看懂机械图纸和电气原理图；

◦ 具备较强的动手能力和故障排查能力，能独立解决设备常见故障；

4. 个人素质：

◦ 具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，能耐心解答客户疑问；

◦ 适应长期出差，能接受不定时上门服务安排；

◦ 工作认真负责，有较强的责任心和团队协作精神。

5. 其他：身体健康，能适应户外及工厂车间等工作环境。