客服经理(用户运营方向)
1-1.5万·13薪
天津 本科
太阳树产业园区19号楼3层
【岗位职责】:
1、负责管理客户开发及转化率、通过目标、策略制定及分解、并落地;
2、负责客服小组组建和管理,完成团队的招聘、培训、激励和日常管理工作;
3、负责年度、季度、月度业绩目标分解到团队成员,并对阶段目标达成做好管控工作;
4、负责分析销售数据和客户数据,和客服经理共同制定提升及优化方案;
5、负责指导、监督、抽查团队的日常工作,并能给与指导和有效的改善;
6、负责市场及客户关键信息的管理及变化关注,为团队做好客户维护及客户开发做好方案支持;
7、做好领导交代的其他工作。
【任职要求】:
1、大专以上学历,5年以上销售经验,有心理情感、教育医美等相关销售经验优先,3年以上团队管理经验,10人以上团队管理经验优先;
2、目标感比较强,有自驱力,能对业绩结果负责;
3、学习能力强且热爱销售工作,有责任心、能感知到组员的心理动态,能做初步引导和鼓励;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕