外贸跟单员（阿里国际站跟单）

岗位职责：

1、订单接收与确认

（1）负责接收阿里国际站官方下发的客户订单，核对产品规格、数量、交货期等关键信息，确保无误后转交生产部门。

（2）与阿里国际站客服保持沟通，及时反馈订单确认状态或异常问题（如缺料、交期延迟等）。

2、内部生产跟进

（1）协调生产、仓储、质检等部门，跟踪订单生产进度，确保按时完成。

（2）定期向阿里国际站同步生产进展（如提供生产排期表、验货照片等凭证）。

3、物流与单证对接

（1）根据阿里国际站提供的物流要求，安排国内运输，确保货物按时交付指定仓库或港口。

（2）整理并提交阿里国际站所需单据（如装箱单、发货通知等），配合完成清关流程。

4、售后问题协调

（1）接收阿里国际站转交的客户售后需求（如质量问题、补货等），内部协调技术或生产部门处理，并反馈解决方案。

（2）记录常见售后问题，汇总至公司优化生产或质检流程。

5、数据与系统维护

（1）在阿里国际站后台维护订单状态（如“生产中”“已发货”等），确保信息实时更新。

（2）定期统计订单完成率、交货准时率等数据，协助优化内部效率。

任职要求：

1、了解阿里国际站卖家后台，了解订单处理流程（如千牛工作台、订单下载等）。

2、1年以上跟单或客服经验，有制造业（如广告材料、印刷品）相关背景优先。

3、沟通协调能力强，能高效对接阿里官方与内部部门（生产、仓储等）。

4、细心负责，擅长多任务处理，对交货周期敏感。