一、核心工作职责

1.日常运营工作：制定并执行院内各项规章制度（如作息、安全、护理流程），人事、财务、物资采购等工作，确保日常流程高效运转。

2.服务质量工作：监督护理、餐饮、医疗等服务环节，定期检查老人居住环境、护理记录，收集老人及家属反馈，及时优化服务问题。

3.安全与风险管控：组织消防安全、应急救护（如跌倒、突发疾病）培训与演练，排查设施安全隐患，处理老人纠纷、意外事件，防范法律风险。

4.内外协调沟通：对接民政、卫健等政府部门，完成资质年审、政策申报；协调家属、医疗合作机构（如医院、社区卫生服务中心），保障老人医疗需求；维护与供应商（食品、药品、设备）的合作关系。

5.财务与成本控制：编制年度预算，管控日常开支（如水电、物资消耗），确保收费、报销等财务流程合规，定期核对账目。

6.运用并维护公司各种OA系统软件，会剪辑视频，做公众号等。（重要）

二、主要任职要求

1.学历与经验：大专及以上学历，行政管理、社会工作、老年服务等相关专业优先；1-3年养老院或医疗机构行政事务工作经验优先。

2.核心能力：具备较强的沟通协调能力（能高效对接老人、家属、员工及政府部门、供应商）、问题解决能力（应对突发安全事件或服务纠纷）；熟练使用Office办公软件，掌握基础财务或档案管理技能。

3.职业素养：有耐心、责任心，热爱养老事业，尊重老年人。

4.有OA系统软件运维工作经验优先考虑，执行学习能力强。

5.年龄39岁以下。