一、岗位职责

1. 制定各外卖平台（美团/饿了么）运营策略；

2. 优化店铺装修、菜品图片、详情页文案；

3. 策划平台营销活动，设计满减/折扣/套餐方案；

4. 监控竞对动态，及时调整排名优化策略；

5. 管理评价系统，处理差评并优化服务流程；

6. 分析经营数据（曝光量/转化率/客单价）；

7. 协调供应链优化出餐流程与包装标准；

8. 管理平台流量投放（点金推广/超级会员）；

9. 完成上级领导交办的其他工作。

二、任职要求

1. 2年以上外卖平台运营经验；

2. 精通美团商家版、饿了么商家管理系统；

3. 熟悉外卖平台排名规则与活动玩法；

4. 具备基础数据分析能力（Excel/BI工具）；

5. 了解食安法规与平台合规要求；

6. 有连锁品牌多门店运营经验者优先；

7. 熟悉第三方配送系统对接流程；

8. 认同公司企业文化，遵守食品安全规范；

9. 具备多门店协同管理意识；

10. 适应快节奏工作环境，能承受一定压力；

11. 每周至少巡店1次，保持市场敏感度。