岗位职责:

1. 负责客户的物流咨询响应，承接海运订单需求，明确客户对时效、成本、特殊运输（如冷链、危险品）的要求，同步录入系统并生成订单，全程跟踪货物从订舱、报关、运输到清关派送的全流程

2. 通过货代系统、承运人官网实时监控货物动态，按客户需求主动同步进度，针对异常情况响应客户并说明原因，同步推进解决方案。

3. 对接内部操作部、报关行、目的国代理及承运人，协调解决物流环节问题。

4. 定期回访合作客户了解物流服务满意度，收集改进建议，基于客户业务增长需求，推荐优化方案

岗位要求:
1,大专以上学历(物流专业/国际贸易/报关与海运等相关专业优先);
2,三年以上在国际货代的实际操作经验,熟悉货代操作系统的使用;
3,中英文程度良好，英语4级以上优先;
4,有良好的沟通能力和团队精神;
5,有较强的客户服务意识和服务技巧;
6,工作效率高,细致,耐心,责任心强.
7,电脑操作熟练，人数若干;