岗位职责
1. 客户信息管理：录入、更新客户信息及车辆档案，确保数据准确。
2. 数据统计与分析：整理销售、售后数据，制作报表，提供决策支持。
3. 客户沟通协调：处理客户咨询、预约、投诉，维护客户关系，发送提醒与通知。
4. 内部协作：配合销售、售后部门工作，保障系统设备运行，协助活动执行。
任职要求
1. 基础条件：大专及以上学历，有汽车行业或客服经验优先。
2. 技能要求：熟练操作Excel、DMS系统，具备数据分析和沟通能力。
3. 综合素质：责任心强，细致耐心，服务意识佳，适应快节奏工作。