一、岗位职责
1.建立健全平台商业物业管理制度、工作流程、服务标准及各项应急预案。
2.负责项目的安全管理、保洁绿化 、停车场、安保等方面的管理与服务的监督检查工作。
3.处理甲方的咨询、报修和投诉，定期拜访重点客户，收集服务需求与意见，提升客户满意度。
4.组织安全检查，识别并排除隐患，制定突发事件应急预案并组织演练，及时响应与处理突发状况。
5.负责与派出所、街道办、社区等部门的沟通与协调工作。
6.完成上级交办的其他工作事项。
二、任职要求
1.本科及以上学历。
2.5年以上商业项目物业品控、安全管理相关岗位经验，2年以上同等岗位工作经验。
3.熟悉国家物业管理、消防安全法律法规、治安管理条例，了解购物中心停车场管理模式。
4.具备良好的分析和解决问题的能力，良好的服务意识和沟通能力。