岗位职责：
1. 接待业主/租户咨询、投诉，协调工程、维序部门解决问题。
2. 办理物业费收缴、装修申请、车位租赁等日常业务。
3. 定期巡查公共区域，记录环境卫生、设施问题并跟进整改。
4. 协助商场及公寓活动，维护业主关系，提升服务满意度。
5.水电充值，开票申请，失物招领，月租车辆办理，装修办理，
6.前台录入人脸，处理咨询及客诉，保持前台整洁；
7.对接客户协调处理事宜，整理条线内页及台账；
8.钥匙领用登记，协助甲方各项活动开展。
任职要求：
1. 大专及以上学历，物业管理、酒店管理相关专业优先。
2. 客服专员：1年以上物业或服务业经验；客服领班：3年以上经验。
3. 形象端正，沟通能力强，熟练使用办公软件。
4. 需具备团队管理能力，熟悉物业费核算流程。