岗位职责:
1、负责日常客户的接待工作,提供售后服务,配合完成市场调研及其他相关工作;
2、负责处理客户的投诉、业务联系工作、管理客户的档案和车辆档案;
3、跟踪服务客户的车辆维修工作,与客户做好沟通工作;
4、协助保险业务员做好保险应收款回款工作的跟进;
5、对于增加的维修保养项目及时通知用户,取得用户认可后,完成相关内部任务委托;
6、负责检查修好的车辆,完成客户交车工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,汽车相关专业毕业,熟悉汽车维修流程,可熟练驾驶;
2、掌握扎实的汽车基础知识,两年以上4S店服务顾问工作经验;
3、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、冲突解决能力和实际动手能力,能熟练进行计算机操作。
职位福利:五险、不加班、绩效奖金、带薪年假、节日福利、包吃