工作职责
1. 统筹会议室全生命周期管理：负责日常预约调配、会前场地布置（桌签/资料摆放）、会中设备保障（投影/电话会议/音响操作）及会后收尾，确保服务无缝衔接。
2. 提供定制化商务接待服务：根据客户需求完成茶水、咖啡、茶歇等饮品餐食的专业呈现，精准匹配高端商务场景的服务标准。
3. 维护公共区域服务品质：承担会议区、接待区的环境清洁、物料补给及设备日常巡检，提前排除服务隐患。
4. 建立客户服务闭环：主动捕捉客户需求，高效响应并跟进解决，定期反馈服务优化建议，持续提升客户体验。
任职要求
1. 大专及以上学历，专业不限，形象气质良好，具备高端服务场景的职业素养。
2. 拥有1年以上酒店会议服务、高端写字楼客服或前台工作经验者优先，熟悉商务接待流程。
3. 熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件，能独立完成会议预约登记与基础数据统计。
4. 具备出色的服务意识、沟通表达能力与应变能力，性格开朗有亲和力，注重细节且责任心强。
补充说明
1. 工作时间：大小休制，节假日轮休
2. 薪酬福利：入职缴纳五险一金