岗位职责:
1.负责电商平台客户服务团队的管理与指导，确保团队业绩目标达成
2.确保客户服务流程的顺畅执行，提升客户满意度和平台
3.处理客户咨询，及时解决问题，维护公司品牌形象
任职要求：
1.具备优秀的沟通能力和团队协作精神
2.3年以上客服主管经验，能够有效管理客服团队，优化服务流程
3.对电商行业有一定了解，能够适应快节奏的工作环境