岗位职责：

1、接待与诊断到店维修车辆，索赔初步鉴定并与客户达成协议;

2、实时监控车辆维修进度并及时与客户交流反馈;

3、核验维修项目、费用与车辆完整性，并规范执行结账、交车等流程;

4、完成客户预约以及不定期活动邀约工作;

5、协助客服部门完成满意度调查，维护客户关系并及时处理客户投诉事宜。

6、完成领导交代的其它工作。

职位要求：

1、汽车服务、车辆维修等相关专业大专及以上学历；

2、具有汽车维修接待相关工作经验，德系及高端品牌从业者优先考虑;

3、具备较强的沟通协调能力、亲和力及服务意识;

4、持有c1驾照。


职位福利：包吃、节日福利、五险一金、带薪年假、定期体检、定期团建