岗位职责：
一、运营管理

1.统筹设施设备（水电、电梯、消防）维护与检修
2.监督保洁、绿化、安保等现场服务质量
二、客户服务

1.处理业主投诉、报修及咨询，提升满意度

2.组织社区活动，维护业主关系
三、团队与成本

1.管理物业团队（招聘、培训、考核）

2.制定预算，控制成本，拓展增值服务
四、合规与风险

1.落实物业管理法规，确保运营合法

2.制定应急预案，处理突发安全事件
任职要求：
一、基础条件

大专及以上学历，物业管理等相关专业优先

持有物业经理/管理师证书者优先
二、经验能力

1.3年以上物业经验，2年同岗位管理经验

2.熟悉物业法规、设施维护及预算管理
三、核心技能

1.良好沟通协调能力，能处理业主冲突与团队问题

2.熟练使用Office，抗压能力强，服务意识突出