1.票务采购执行：根据部门采购计划，及时与供应商沟通，完成票务预订、采购工作，确保票务资源按时获取；
2.票务销售服务：通过线上线下渠道，为客户提供票务咨询服务，解答客户关于票务价格、行程、退改签政策等问题；
3.票务售后处理：处理客户票务改签、退票等售后需求，按照相关政策和流程办理手续，保障客户权益；
4.票务数据管理：准确录入票务销售、采购等业务数据，建立票务业务台账，确保数据完整、准确。​定期对票务数据进行整理、统计与分析。