任职要求

1. 英文流利，可进行日常基本交流，具备一定的中英文写作能力，有物业管理工作经验者优先。

2. 具有广告排版和文案写作能力，确保广告内容吸引潜在客户并达到预期效果。

3. 熟练使用各类办公软件；

4. 注重细节，具备高度的工作责任心与执行力，为人和善，具备良好的沟通与团队合作能力。

岗位职责

1. 行政与文档管理

（1）起草并管理租赁协议、续约及修订文件，维护物业合规文件（如烟雾报警器检测、游泳池安全证书等）。

（2）递交押金支付并处理相关退款。

（3）根据提供的检查数据，准备房屋入住和退租状态报告。

2. 租客与房东沟通

（1）通过电子邮件、电话和物业管理软件回复租客和房东的咨询。

（2）发送租金提醒、逾期通知和租约到期通知；协调租客的维修请求，并联系相关维修人员。

（3）定期向房东提供物业管理更新。

3. 物业营销与租赁支持

（1）创建并管理在线房源广告，处理潜在租客的咨询，并安排房屋检查时间。

（2）处理租赁申请，包括进行租客背景调查和信用检查。

（3）准备租客申请报告供物业经理审核。

4. 租金与财务管理

（1）追踪租金逾期情况，发送通知并进行催缴。

（2）负责政府账单（如市政费、水电费等）的逾期管理，确保按时支付。

（3）为房东准备月度财务报表。维护房东保险（如房东责任险、房产保险等），确保保险有效期内续保。

（4）监督物业的烟雾报警器年度检测，确保符合法规要求。

5. 合规管理与法庭支持

（1）确保租赁协议符合各州的相关法律法规。

（2）准备租赁纠纷及租赁法庭听证所需的文件；协助起草违约通知、终止租约通知及其他法律文件。

6. 维修与维护协调

（1）记录维修请求，并联系多个维修供应商获取报价。

（2）安排维修服务，并确认维修进度，确保维修工作已完成，并与租客进行后续跟进。

7. 业务支持与客户关系管理（CRM）

（1）在CRM系统和物业管理软件中维护房东和租客的记录；追踪租赁到期时间，并提前规划续租或租金调整策略。

（2）协助物业经理处理行政事务，并优化房产组合管理。

8.业务发展与新房源推广 （BDM）

（1）定期撰写租赁法律普及文章、小知识、出租窍门，吸引更多潜在房东和租客咨询。

（2）定期在网络平台（如Facebook、Instagram、LinkedIn、房地产网站等）发布广告，提高房源曝光率。维护公司在各大租赁广告平台（如Realestate.com.au、Domain等）的账号和广告内容。

（3）组织线上推广活动，如租赁问答直播、房东投资讲座，吸引潜在客户参与。

（4）积极回复线上客户的咨询，提高客户粘性和品牌信誉。

招聘公司：山西中天鸿泰企业管理咨询有限公司

工作地点：太原市万柏林区漪汾桥西望景路8号1512号

此职位适合对市场营销、社交媒体管理以及内容创作充满热情，能通过创新方式提升品牌影响力和观众活跃度的人员。如果您符合要求，欢迎加入我们的团队！