外贸经理的工作内容和职责主要包括制定工作计划、开拓市场、管理订单、维护客户关系以及团队建设等。
制定工作计划：
- 外贸经理需要制定贸易部门的工作计划，并主持部门的日常管理工作1。
- 制定部门工作计划及相关预算，确保战略计划和年度财务指标落实23。
开拓市场：
- 适应企业进出口业务流程，收集、分析行业重要信息数据，积极开拓国内外市场1。
- 通过展会、B2B平台等联系、开发海外客户。
- 负责外贸市场规划，带领团队实现目标35。
管理订单：
- 负责签订大宗贸易合同及监督合同执行，处理相关商务事宜1。
- 订单的评估、跟进，及时处理各环节出现的问题1。
- 外贸订单的跟踪和管理，包括生产进度、发货及售后跟踪等24。
维护客户关系：
- 重要客户的接洽、联络及维护1。
- 维护和发展客户关系，推动公司各环节与客户各环节的沟通，解决客户问题5。
- 定期对客户需求进行分析，根据需求及时调整销售计划2。
团队建设：
- 负责建设和管理外贸团队，对团队人员进行培训和整体规划13。
- 提高团队凝聚力，塑造团队文化2。
此外，外贸经理还需要具备出色的商务谈判能力、市场分析能力和团队管理能力，以确保部门业绩的达成和公司的持续发展。同时，他们还需要关注国际贸易政策的变化，及时调整业务策略以应对潜在的市场风险