1、日常巡检与主动运维：定期对机房设备、政务系统及终端设备开展现场巡检，详细记录设备及系统运行状态，提前识别潜在风险并完成初步处置。
2、机房设备运维：负责机房各类硬件设备的日常运维、运行状态监测，完成机房设备简单故障的现场排查与处置。
3、系统运行监控与故障处置：负责政务业务系统、操作系统、数据库的日常运行监控，实时监测系统运行指标，及时发现系统故障、异常问题并开展现场处理；熟悉oa系统日常运维，流程配置、账号管理、公文流转监控等。
4、故障初步诊断与上报：对软硬件故障、系统问题及网络故障进行初步识别、判断与处置；对无法现场解决的复杂问题，按规范流程准确上报至后方技术团队，并做好问题衔接跟进。
5、办公网络与通信调试：负责桌面办公网络的日常调试、故障排查，完成程控电话的安装、调试及故障处置，保障办公网络与通信线路通畅。

岗位要求：

1、具备3年以上IT运维或技术支持相关工作经验，熟悉常见软硬件故障排查；
2、沟通表达清晰，服务意识强，具备良好的多任务处理与应急响应能力；
3、有大局观，责任心强，工作细致有条理；
4、具备基本的文档编写与信息整理能力。