职位描述：

• 1、热情迎接并引导宾客入住，解答宾客咨询，提供酒店信息及当地旅游建议。
• 2、协助宾客办理入住、退房手续，处理客房预订、更改及取消等事宜。
• 3、维护前厅区域的整洁与秩序，确保宾客在等待期间感到舒适。
• 4、协助处理宾客的特殊需求，如行李寄存、车辆调度、礼物包装等。
• 5、与其他部门紧密合作，确保宾客需求得到及时响应和满足。
• 6、参与酒店组织的各类活动，提升宾客参与度和满意度。

任职要求：

• 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、外语等相关专业毕业者优先。
• 2、身高172cm以上，形象气质佳，具备良好的职业形象和亲和力。
• 3、拥有酒店前厅、礼宾或相关客户服务领域工作经验者将被优先考虑。
• 4、出色的沟通能力和服务意识，能够用流利的普通话和至少一门外语（如英语）进行交流。
  
• 5、具备良好的应变能力和解决问题的能力，能在快节奏的工作环境中保持高效与冷静。
• 6、对待工作积极主动，注重细节，能够承受一定的工作压力。