岗位内容：

工作地址在北京。

1. 负责与客户沟通，协调处理产前售前、售后问题，组织现场设备的安装、调试、维护和故障处理,处理售后问题。
2. 协助销售团队完成客户需求分析与技术支持。
3. 建立并优化售后服务流程，提高售后服务质量。

任职要求：

1、要求具备坚强的心里素质，能承受客户压力。具备良好的耐心、沟通能力和问题处理能力。

2、具备文本处理能力和逻辑思维能力，能写各种文档。熟练使用EXCEL等办公软件。

3、需持有驾照，并可驾驶车辆。

4、具备电子器件、电子线路板等基础知识。

5、有轨道交通、铁路行业售后工作经验优先。

有解决复杂客情关系经验者优先。