【岗位职责】
1、负责接听和拨打电话，处理客户咨询，解答客户疑问，提供专业的产品信息和业务咨询。
2、维护客户关系，通过电话沟通了解客户需求，记录并反馈客户信息，协助销售团队跟进客户订单。
【任职要求】
1、本科及以上学历，国际贸易、商务英语或相关专业优先。
2、能够使用英语进行流利的商务沟通。
3、具备良好的学习能力和解决问题的能力。
4、有责任心，工作细致认真，能够承受一定的工作压力。
5、有外贸实习经验或相关工作经验者优先。
晋升通道
纵向发展：客服 → 课程助理 → 班主任 → 项目接待 → 项目经理 → 高级项目经理
横向拓展：可根据兴趣与能力转岗至直播运营、市场策划等方向。